Google Ads для локального бізнесу

У локального бізнесу є перевага, якої немає в інтернет-магазинів: коли в людини потекла труба або заболів зуб, вона не гортає стрічку — вона шукає. І Google Ads дозволяє опинитись саме в цей момент перед очима.

Чим це відрізняється від таргету

У Meta ви перериваєте людину, яка гортала стрічку, і намагаєтесь зацікавити. Це працює, але потребує часу на «прогрів».

У пошуку інакше: людина вже сформулювала потребу словами. «Ремонт стартера Київ», «стоматологія без болю поруч». Вам не треба переконувати, що проблема існує — треба просто бути в тому місці, де її вирішують.

Плата за це — вища ціна кліку. Але й конверсія у заявку зазвичай значно вища.

Що зливає бюджет найчастіше

За нашим досвідом, більшість «Google Ads не працює» — це три налаштування:

• Широка відповідність без мінус-слів. Google трактує ваш запит вільно й показує рекламу СТО за запитом «ремонт авто своїми руками» чи «робота автослюсарем». Люди клікають, гроші йдуть, заявок немає.
• Гео «Україна» замість реального радіуса. Автосервіс у Києві не потрібен людині зі Львова. Але покази їй ви оплатите.
• Реклама веде на головну сторінку. Людина шукала «заміна масла ціна» — і потрапляє на сайт, де їй пропонують почитати про історію компанії. Вона піде.

Мінус-слова — найдешевша оптимізація

Це список слів, за якими показуватись не треба. Базовий набір для будь-якого локального бізнесу: безкоштовно, своїми руками, як зробити, вакансія, робота, відгуки, бу, схема, інструкція, навчання.

Далі раз на тиждень відкриваєте звіт за пошуковими запитами й дивитесь, за що реально платили. Перші кілька тижнів це найприбутковіша година вашого часу.

Дзвінки треба рахувати

Локальному бізнесу часто дзвонять, а не пишуть. Якщо дзвінки не відстежуються, то в кабінеті ви бачите нуль конверсій — і робите висновок, що реклама не працює, хоча телефон дзвонить.

Мінімум: конверсія на клік по номеру телефону на сайті й номер у самому оголошенні. Далі — колтрекінг, якщо обсяг дзвінків це виправдовує.

Які цифри вважати нормою

Для автосервісу СТО ТОВ «ЛЮКС» у Києві ми тримаємо такі показники: CTR 9%, CPC 0,8 $, конверсія 12%, CPA 10 $, Impression Share 70% і Quality Score 8.

Що з цього варто запам'ятати: Quality Score — оцінка якості від Google. Чим вона вища, тим дешевший клік за ту саму позицію. Вона залежить від відповідності запиту, тексту оголошення й сторінки, куди ви ведете. Тому робота над релевантністю — це не естетика, а пряма економія бюджету.

Impression Share показує, яку частку доступних показів ви забираєте. 70% означає, що третину запитів забирають конкуренти — і це точка зростання.

Скільки треба бюджету

Для локальної ніші з вузьким гео запитів фізично небагато — і це добре: ви не «розмажете» бюджет на всю країну. Орієнтуйтесь не на суму, а на кількість кліків: щоб робити висновки про конверсію, потрібно накопичити хоча б кілька десятків цільових переходів на кампанію.

Практичне правило: краще запустити один напрямок з достатнім бюджетом, ніж п'ять напрямків по копійці на кожен.

Коротко

• Пошук ловить сформований попит — конверсія вища, клік дорожчий.
• Мінус-слова й точне гео економлять більше, ніж будь-яка «магія налаштувань».
• Не відстежуєте дзвінки — не бачите половини результату.
• Quality Score прямо впливає на ціну кліку.

Детальніше про наш підхід — на сторінці контекстної реклами. Або залиште заявку нижче: подивимось ваш кабінет і скажемо, куди йдуть гроші.